Jakarta – PT XL Axiata Tbk (XL) berhasil mempertahankan predikat sebagai The Best Operator dan The Best Operator Product dalam ajang Golden Ring Award 2010. Dengan demikian, XL berhasil mempertahankan predikat tersebut selama 3 tahun berturut-turut sejak Golden Ring Award pertama kali diselenggarakan pada 2008. Presiden Direktur XL, Hasnul Suhaimi, menerima penghargaan yang diselenggarakan oleh komunitas wartawan peliput industri telekomunikasi di Jakarta, Rabu (21/4).

Hasnul Suhaimi mengatakan, “Bagi XL, Golden Ring Award merupakan penghargaan yang prestisius karena diselenggarakan oleh komunitas wartawan telekomunikasi yang setiap hari mengamati dengan seksama gerak laju industri telekomunikasi. Jelas penghargaan ini akan menjadi penyemangat yang kuat bagi XL untuk terus meningkatkan layanan-layanannya terutama kepada pelanggan.”

XL berhasil merebut The Best Operator setelah berhasil mengumpulkan nilai tertinggi atas 6 kategori Golden Ring Award 2010, antara lain Best Product, Best Value Added Services, Best Internet Services, Best Customer Services, dan Best CSR. Semantara itu, Best Product diraih XL setelah mendapatkan nilai tertinggi dalam polling yang diikuti oleh 50 wartawan peliput telekomunikasi di Jakarta dan kota-kota lain di Indonesia.

Hasnul menambahkan, penghargaan-penghargaan yang diraih XL merupakan apresiasi dari masyarakat yang sekaligus menjadi referensi bagi internal XL tentang seberapa jauh penilaian masyarakat atas layanan-layanan XL. Suatu penghargaan yang diraih akan menjadi pemacu untuk terus memaksimalkan layanan di tengah kompetisi antar operator yang kembali ketat.

“Hanya operator yang mampu memberikan layanan terbaik bagi pelanggan yang akan memenangkan persaingan. XL akan semaksimal mungkin memberikan layanan-layanan yang bermanfaat dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” lanjut Hasnul.

Bagi XL, dua Golden Ring Award 2010 yang diraih ini menambah penghargaan yang sebelumnya juga sudah diraih, yaitu Forsel Award 2010: Program Inovatif (Editor Choice) untuk program XL BlackBerry Tarif Harian (BlackBerry One) dan Person of The Year untuk Presiden Direktur XL – Hasnul Suhaimi.

Sementara itu, pada Selasa (20/4), Axiata Group Berhad – Group di mana XL tergabung di dalamnya, meraih beberapa penghargaan Telecom Asia Award 2010. Pada ajang ke-13 yang diselenggarakan oleh Majalah Telecom Asia ini, Axiata Group Berhad antara lain meraih penghargaan Best Regional Mobile Group.

Artikel Lainnya:

1. Pelanggan 100 Juta, Telkomsel Masuk 7 Besar Operator Dunia
2. XL Gelar Indonesia Berprestasi Award 2010
3. Plasa Telkom Raih Service Quality Award 2010
4. Indosat Raih Call Center Award 2010
5. Telkom Indonesia Raih Top Brand Award 2010