SURABAYA – PLN dalam rangka meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat memberikan berbagai kemudahan untuk mengakses listrik. Berbagai terobosan dilakukan untuk itu.
Salah satunya adalah dengan meningkatkan layanan call center PLN 123 sekarang tidak lagi hanya melayani info gangguan dan informasi lainnya, namun juga melayani untuk pasang baru, perubahan daya dan penyambungan sementara.
DM Komunikasi & Bina Lingkungan PLN Distribusi Jawa Timur, Arkad Matulu, di Surabaya menyatakan calon pelanggan/pelanggan yang ingin minta sambungan listrik, minta perubahan daya (naik atau turun) dan minta sambungan sementara untuk keperluan temporer seperti pesta tidak perlu lagi datang ke PLN.
“Cukup menghubungi call center PLN melalui nomor telepon 123 (ditambah kode area jika dari handphone) dan pembayaran biaya administrasi (biaya penyambungan) dilakukan melalui ATM bank terdekat. Selanjutnya PLN yang akan mengurus semuanya,” tegas Arkad Matulu.
Pelayanan via telepon ini dimaksudkan untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan listrik serta memberantas praktek percaloan dan pungutan-pungutan liar dalam pelayanan listrik. Masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor PLN untuk meminta layanan. Biaya yang dikenakan juga standar dan tidak ada tambahan biaya apa pun.
Manfaatkan juga program tambah daya gratis dari 450 VA atau 900 VA menjadi 1300 VA atau 2200 VA yang diperpanjang sampai dengan Desember 2011. (DONI SUJITO)
.
