SURABAYA – Untuk terus memberikan layanan yang prima kepada konsumen, PLN Distribusi Jawa Timur, luncurkan layananan informasi dan saran melalui jejaring sosial facebook dan twitter.
Pencanangan layanan tersebut, ‘digelar; kali pertana bersamaan dengan peringatan Hari Listrik Nasional yang ke-65 (27 Oktober 2010) lalu, dan terus dilakukan sosialisasi.
Meski peresmian penggunaan jejaring sosial belum resmi digeber, masyarakat sudah bias memanfaatkan sarana tersebut.
Deputi Manajer Komunikasi dan Bina Lingkungan PT PLN (Persero) Area Distribusi Jatim, Arkad Matulu, disebutkan, layanan via jejaring itu dipakai PLN lantaran popularitas media tersebut. Baik di tingkat masyarakat perkotaan hingga pedesaan.
“Pemanfaatkan media jejaring sosial tersebut kami nilai efektif. Disamping lebih mendekatkan dirikkepada konsumen,” kata Arkad Matulu,
Disebutkan Arkad Matulu, segala indormasi dan masukan dari pelanggan bisa membuka akun facebook masing-masing terlebih dahulu. Setelah itu, ketik di kolom pencarian dengan kata kunci Info Listrik Jatim. Maka akan terbuka akun facebook yang disediakan PT PLN (Persero) Distribusi Jatim. Sedangkan untuk akun twitter bisa dakses ke @infolistrikjtm. (doni sujito)
