maiwanews – Salah satu maskapai penerbangan nasional, Garuda Indonesia, memperoleh penghargaan ‘World’s Most Improved Airline’ dalam Skytrax Airline Awards Dunia 2010 yang berlangsung di Hamburg, Jerman.
Dalam rilis Garuda yang disampaikan Senin, 24 Mei 2010, penghargaan tersebut diberikan karena Garuda dinilai sukses melakukan program transformasi menjadi salah satu maskapai di Asia yang sukses dan menguntungkan.
Garuda juga dinilai sukses dalam pengenalan armada pesawat baru, produk-penerbangan baru, konsep baru layanan on-board dan identitas perusahaan segar. Sebelumnya, Garuda Indonesia juga dianugerahi penilaian 4-bintang Skytrax dan bertujuan untuk mencapai standar bintang-5.
“Penghargaan prestisius ini mendukung upaya kami untuk mengubah maskapai tersebut dan untuk memberikan standar tertinggi pelayanan kepada penumpang kami di tanah dan di udara. Turnaround keuangan Garuda selama tiga tahun terakhir telah memainkan bagian yang tidak terpisahkan bagi perbaikan, pelatihan dan kualitas secara keseluruhan “, kata Emirsyah Satar, Presiden dan CEO, Garuda Indonesia.
Dia menambahkan: “Dengan peluncuran kembali penerbangan jarak jauh ke Eropa pada tanggal 1 Juni, kami benar-benar memasuki era baru kesuksesan untuk Garuda Indonesia,” kata Emirsyah.
Armada pesawat baru Garuda memiliki fitur seatback sistem video-on-demand seluruh kelas Eksekutif dan Ekonomi, sedangkan jarak jauh Airbus A330-200 dilengkapi dengan tempat tidur berbaring-rata di Kelas Eksekutif.
Skytrax World Airline Awards mengukur industri penerbangan yang paling komprehensif dan bergengsi kualitas pelayanannya. Survey didasarkan terhadap hampir 18 juta penumpang internasional.
Survei dilakukan dengan mengukur kepuasan penumpang terhadap sekitar 35 aspek yang berbeda dari produk dan pelayanan, yang melibatkan lebih dari 200 maskapai penerbangan di seluruh dunia.
.
