maiwanews-PT Semen Indonesia (Persero) Tbk dengan produknya merk Semen Gresik terus berupaya untuk meningkatkan kepercayaan serta loyalitas konsumen. Pada hari ini perseroan menyelenggarakan customer gathering untuk pelanggan wilayah Malang dan Pasuruan dengan menghadirkan artis ibukota The Virgin yang memiliki single populernya “Cinta Terlarang” di Hotel Haris Jalan A Yani Malang.
Acara diikuti sebanyak 450 toko/retail atau 1500 orang yang terdiri dari pemilik toko besar dan toko biasa serta pelanggan semen curah dari Area II Jawa Timur yang berada di wilayah Pasuruan dan Malang. Semen Gresik juga memberikan penghargaan kepada 35 pelanggan yang selama ini loyal terhadap Semen Gresik. Penghargaan diberikan kepada 15 pelanggan kategori toko, 10 pelanggan ketegori toko besar serta 10 pelanggan kategori curah platinum.
Kepala Departemen Penjualan Semen Indonesia, Ketut Arsha Putra mengatakan, program gathering ini diselenggarakan sebagai bentuk apresiasi dan terima kasih Semen Gresik kepada mitra penjualan area Malang dan Pasuruan yang selama ini telah percaya menggunakan produk kami, di mana penjualan Semen Gresik di wilayah ini dari tahun ke tahun selalu mengalami peningkatan.
“Selama Tahun 2013 untuk wilayah Malang dan Pasuruan penjualan Semen Gresik meningkat sebesar 7,2% menjadi 997.571 ribu ton dibanding tahun 2012 sebesar 930.392 ribu ton. Ini merupakan prestasi yang menggembirakan bagi kami, sedangkan untuk Jawa Timur penjualan Semen Gresik selama tahun 2013 mencapai 5.38 juta ton atau meningkat 9,38% dibanding tahun 2012 sebesar 4.92 juta ton. Sedangkan secara nasional penjualan Semen Gresik tahun 2013 mencapai 28 juta ton dengan market share sebesar 43,8%” terang Ketut
Perusahaan, lanjut Ketut, terus melakukan pendekatan dengan konsumen. Perusahaan berupaya selalu memberikan kenyaman bagi konsumen. Beberapa strategi telah dilakukan di antaranya ketersediaan pasokan. Untuk mendukung program tersebut saat ini, perseroan memiliki 30 gudang penyangga, 21 paking plant, 11 pelabuhan yang tersebar di seluruh indonesia. “Kami tidak hanya berorientasi pada produk semen yang bagus (product-centric), tetapi sudah mengarah kepada bagaimana kita membuat pelanggan merasa nyaman dan selalu terpuaskan (customer-centric),’’ pungkasnya. (heri setiawan)
