GeraiHALO Tunjungan Plaza sebagai perpanjangan fungsi dari GraPARI Surabaya, mulai beroperasi hari Rabu (10/8). GeraiHALO ini memberikan kemudahan pelayanan yang lebih kepada masyarakat di kota Surabaya agar pelanggan makin nyaman dalam berkomunikasi.
GeraiHALO ke-7 di kota Surabaya dan ke-35 di Jawa Timur yang dikelola oleh CV Suryaphone ini dihadirkan khusus oleh Telkomsel untuk melayani pelanggan dengan memperhatikan faktor-faktor kedekatan, kemudahan dan kenyamanan pelanggan.
Seperti halnya di GeraiHALO lainnya, masyarakat dan pelanggan yang datang ke GeraiHALO Tunjungan Plaza akan mendapatkan layanan satu atap (one stop services) layaknya di GraPARI. Di GeraiHALO pelanggan bisa mendapatkan layanan mulai dari : informasi umum, penanganan keluhan, aplikasi dan pembayaran tagihan kartuHALO, penjualan kartu dan isi pulsa, balik nama, sampai open blokir. Jam operasional GeraiHALO Tunjungan Plaza sama dengan jam operasional Mall TP, sehingga pada saat hari minggu dan hari Libur GeraiHALO Tunjungan Plaza tetap buka untuk melayani pelanggan.
VP Area Jawa Bali, Gilang Prasetya, menyatakan keberadaan geraiHALO Tunjungan Plaza semakin memberikan kenyamanan serta kemudahan bagi pelanggan maupun calon pelanggan yang ingin mendapatkan layanan Telkomsel. Lokasi GeraiHALO Tunjungan Plaza yang berada di salah satu mall terbesar di Surabaya tentunya akan memberi kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan layanan yang lebih dekat selain ke GraPARI. GeraiHALO Tunjungan Plaza ini juga merupakan wujud dari komitmen Telkomsel untuk terus meningkatkan pelayanan seiring dengan pertumbuhan pelanggan Surabaya yang saat ini berkembang pesat.
Sementara itu, Owner CV Suryaphone, Mulyadi Hadi Broto, mengungkapkan pihaknya saat ini juga menyelenggarakan program Lucky Draw khusus menyambut pembukaan geraiHALO Tunjungan Plaza, dimana setiap pembelian produk modem broadband akan mendapatkan kupon undian berhadiah langsung berupa kupon diskon antara Rp25.000,- hingga Rp100.000,- dan kupon discount tersebut dapat dibelanjakan produk yang ada di geraiHALO Tunjungan Plaza atau sebagai discount pembayaran kartuHALO.
Selain itu setiap pelanggan yang melakukan pembayaran kartuHALO minimal Rp 500.000,- akan mendapatkan discount langsung sebesar Rp 50.000 untuk produk HP Pins dan produk Broadband modem.Untuk Program hadiah langsung potongan discount sebesar Rp 50.000,- untuk pembayaran kartuHALO minimal.Rp500.000,- hanya berlaku untuk 10 orang pertama. Periode program Lucky Draw berlangsung mulai tanggal 9-12 Agustus 2011.
Saat ini titik pelayanan kami telah hadir tersebar di beberapa lokasi di kota Surabaya, antara lain graPARI Pemuda, graPARI Bukit Darmo, graPARI Grahapena. GeraiHALO WTC, GeraiHALO Plaza Marina, GeraiHALO Rungkut, GeraiHalo Wiyung, Gerai HALO Mulyosari, GeraiHALO Perak dan GeraiHALO Tunjungan Plaza yang yang kita resmikan operasinya hari ini.
”Tanggung jawab untuk selalu hadir melayani serta dekat dengan pelanggan merupakan komitmen Telkomsel sebagai Operator Telekomunikasi Selular Paling Indonesia,” tandas Gilang.
Selain kenyamanan dalam pelayanan, Jaringan terluas berkualitas Telkomsel siap mendukung kenyamanan berinternet dan berkomunikasi bagi seluruh pelanggan Lebih dari 39.000 base transceiver station (BTS) termasuk di antaranya 8.600 Node B (BTS 3G) telah digelar di seluruh Nusantara untuk memaksimalkan seluruh aktivitas komunikasi pelanggan. (DONI SUJITO)
